Estágio em Atendimento ao Cliente (SAC)
Auxiliar no atendimento ao cliente, identificando a natureza das solicitações, solucionando dúvidas referentes a instalação, liberação e uso dos sistemas e equipamentos, garantindo a satisfação dos mesmos;
Auxiliar na realização de pesquisa de satisfação;
Auxiliar nas pesquisas de pós-venda;
Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócio, vendas e treinamentos;
Auxiliar na promoção da cultura de sucesso do cliente, seguindo padrões de qualidade de atendimento Audaces, levantando e resolvendo dúvidas e insatisfações dos clientes;
Acompanhar resultados referentes à implementação dos sistemas Audaces e prover engajamento com foco no sucesso dos clientes;
Manter comunicação ativa com os clientes para monitoramento do comportamento de utilização e análise de novas oportunidades para crescimento;
Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;